Wofür wir stehen

Erstklassige Kundenorientierung: Wir bieten maßgeschneiderte Angebote

Der Anspruch von Mercedes-Benz ist es, die begehrenswertesten Autos der Welt zu bauen. Als zugehöriger Finanz- und Mobilitätsdienstleister bietet Mercedes-Benz Mobility erstklassige Mobilitätsdienstleistungen rund um das Fahrzeug. Dabei stellen wir unsere Kundinnen und Kunden stets in das Zentrum unseres Handelns. Wir wollen für sie der Anbieter erster Wahl sein.

Als Finanz- und Mobilitätsdienstleister der Mercedes-Benz Group wollen wir die hohen Erwartungen unserer Kundinnen und Kunden an die Marke Mercedes-Benz mit erstklassigen Produkten, Services und Lösungen erfüllen. Für Mercedes-Benz Mobility stehen die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden im Mittelpunkt. Unser gemeinsames Ziel mit Mercedes-Benz ist es, über alle Kontaktpunkte hinweg außergewöhnliche und wertstiftende Erfahrungen zu bieten – sowohl funktional als auch emotional.

Um unsere Kundinnen und Kunden zu begeistern, müssen wir auch ihre sich stetig verändernden Erwartungen kennen. Mit unseren individuellen, auf Kundinnen und Kunden zugeschnittenen Services und Produkten für Finanzierung, Leasing, Abo, Miete, Versicherung und Flottenmanagement unterstützen wir sie dabei, ihre privaten wie beruflichen Zielen zu verwirklichen. Sie genießen bei Mercedes-Benz Mobility Flexibilität, Komfort und das Gefühl von Wertschätzung.

Wir arbeiten unermüdlich daran, erstklassige Mobilitätsdienstleistungen zu bieten, die nahtlos in das Ökosystem von Mercedes-Benz integriert sind – in der exklusiven Mercedes-Benz Welt im Handel und mit unseren intuitiven Online-Angeboten. Wir setzen auf innovative Technologien, entwickeln unsere Geschäftsmodelle kontinuierlich weiter und nutzen dafür als Basis auch die wertvollen Rückmeldungen unserer Kund:innen. Unser Ziel ist es, eine durchgängig digitale Customer Journey mit automatisierten Prozessen und Anwendungen anzubieten, die die Geschäftsprozesse weiter vereinfachen. So erhalten unsere Kund:innen beispielsweise schnelleres Feedback oder können in bestimmten Märkten bereits einen Mercedes-Benz innerhalb weniger Minuten online finanzieren, leasen oder versichern. Und das alles auf einfache und bequeme Weise.

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