Wir machen es für unsere Kundinnen und Kunden so einfach und komfortabel wie möglich, in die Elektromobilität einzusteigen. Mit unseren Miet- und Abo-Angeboten lassen sich Elektroautos ohne langfristige Festlegung nutzen. Beim Auslaufen eines Leasing-Vertrags unterstützen wir dabei, auf elektrische Fahrzeuge umzusteigen. Aufbauend auf den bestehenden Lademöglichkeiten bauen wir ein High-Power-Charging-Netzwerk auf, das einfaches und schnelles Laden sicherstellt. Wir sorgen dafür, dass das Laden in der Öffentlichkeit, zu Hause und für geschäftliche Anwendungsfälle zu einem komfortablen, verlässlichen und sicheren Erlebnis wird. Die Zukunft ist elektrisch und wir treiben sie voran!

Bei Mercedes-Benz Mobility stehen die Kundinnen und Kunden im Mittelpunkt. Mit nahtlos integrierten Produkten und Dienstleistungen betreuen wir sie entlang der gesamten Mercedes-Benz Kundenreise und unterstützen sie dabei, ihre bevorzugten Angebotsoptionen einfach auszuwählen. Wir bieten exzellenten Service, nicht nur reibungslos digital, sondern auch durch persönliche Beratung, wenn digitale Lösungen an ihre Grenzen stoßen. Unser Ziel ist es, Erwartungen nicht nur zu erfüllen, sondern sie zu übertreffen – online wie offline.

Um unseren Kundinnen und Kunden erstklassige Erlebnisse zu bieten, legen wir den Fokus auf modernste digitale Systeme und Automatisierung. Wir harmonisieren unsere Prozesse und Systemlandschaften im Hintergrund, damit wir im Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden im Vordergrund schnell, verlässlich und individuell handeln können. Dabei setzen wir bewusst auf Technologie-Partnerschaften, um unser digitales Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln. Effiziente Prozesse und ein hochmotiviertes Team sind die Grundlagen für den exzellenten Service, den wir bieten.

Wir optimieren ständig unsere Produkte und Dienstleistungen, um unseren Kundinnen und Kunden jederzeit das individuell beste Angebot machen zu können. Dabei setzen wir auf Datenanalyse und künstliche Intelligenz. Mobilitätsdienstleistungen der Extraklasse basieren auf Daten, denn diese spiegeln die Lebenswelten und Vorlieben unserer Kundinnen und Kunden wider. Dabei sind die Datensicherheit und die Zustimmung unserer Kundinnen und Kunden zu dieser Nutzung für uns das höchste Gut. Bei Mercedes-Benz Mobility entwickeln wir die notwendigen Teams und Fähigkeiten und fördern eine datengetriebene Denkweise in der gesamten Organisation.

Das höchste Gut in unserem Unternehmen sind unsere Mitarbeitenden. Sie sind der Leitstern für die Weiterentwicklung unserer Unternehmenskultur. Offenheit, Integrität und Respekt, Kundenfokus, finanzielle und soziale Verantwortung, diverse und engagierte Mitarbeitende sowie der Wille zur Spitzenleistung und das Bekenntnis zu Nachhaltigkeit – das sind unsere Werte. Bei Mercedes-Benz Mobility sprechen wir offen miteinander, stärken einander, ziehen uns selbst zur Verantwortung, lernen kontinuierlich und entwickeln uns weiter. Das alles geschieht auf der wichtigsten Basis: Vertrauen.